Trouver un travail

NEEMBA

Inside Sales Représentative

Poste proposé : Inside Sales Représentative

Activité

  • Établir et assurer une relation commerciale avec des prospects et des clients, à distance et au niveau de l’accueil bureau.

Principales missions du poste : 

Gestion opérationnelle

  • Gestion d’un fichier client constitué de prospects et de clients peu actifs
  • Par téléphone, établir la relation commerciale avec le portefeuille désigné ou à déterminer en documentant les échanges, et la renforcer avec les clients existants.
  • Traiter, documenter et assurer le suivi des demandes clients et prospects issus des différents types de lead (via réseaux sociaux, contact direct, remonté, CAT, opérations marketing, issus de divers événements, etc.)
  • Remonter les informations pertinentes dans le CRM (qualification des contacts, parc, opportunités, veille concurrentielle...)
  • Maintenir la relation commerciale sur des bases régulières pour informer les clients des disponibilités des machines et des offres de location.
  • Assurer, orienter et conseiller les clients et prospects sur leurs demandes de pièces et de services.

Analyse et reporting

  • Synthétiser et analyser les échanges avec les clients.
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité (qualification de la base de contacts, nombre de prospects et de clients appelés, nombre d’opportunités détectées, transformées…)
  • Dans le CRM, maintenir le fichier client à jour et l’enrichir (qualification des contacts)
  • Assurer la visibilité et la notoriété des sociétés du réseau
  • Contribuer à l’augmentation de la satisfaction client en les accompagnants et en les considérants.

Accueil et orientation au sein de l’agence

  • Assurer l’accueil à l’agence.
  • Accueillir les clients et visiteurs de l’agence et les orienter selon leurs besoins et attentes.
  • Recueillir et dispatcher les demandes clients et les opportunités.  
Profil recherché pour le poste : Inside Sales Représentative

Diplômes et/ou expériences :

  • Bac+2 ou BTS-DUT de Commerce ou équivalent
  • Première expérience type stage dans le métier.

Connaissances requises :

  • Connaissance des techniques de prospections
  • Capacité à exécuter des tâches répétitives
  • Maîtrise des techniques de communication téléphonique
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues locales sera appréciée.

Compétences requises :

  • Capacités en communication
  • Connaissance ou maîtrise d'un logiciel de CRM
  • Multitâches (exécution de plusieurs tâches simultanément).

Secteur d'emploi

Catégorie d'emploi

Région d'emploi

Type d'emploi

Niveau d'études requis

Exigences d'expérience

Compétences requises

Exigences langues

À propos de l'employeur

Manutention Africaine Côte d'Ivoire est l’une des représentations de JA Delmas, société présente sur le marché Africain depuis 160 ans, et concessionnaire Cat en Côte d'Ivoire depuis 1935. La société JA Delmas est basée en France, à Bordeaux, comptant aujourd’hui plus de 2,000 collaborateurs répartis sur 11 pays d’Afrique de l’Ouest.

Nos champs d’intervention sont concentrés dans les secteurs des Exploitations Minières, de l’Énergie, de la Construction et des Forêts, des Transports et de l’Équipement industriel. Afin de renforcer notre implantation internationale dans ces domaines, nous proposons en local, en Afrique de l’Ouest, une gamme complète de services pour nos clients.

Nous disposons pour vous d’une ample gamme d’équipements neufs, d’occasion ou de location et d’un stock de pièces de rechange d’origine. Grâce à nos centres de formations, nos équipes techniques, formées aux dernières technologies utilisées par les constructeurs, sont à même d’intervenir sur n’importe quel site.

Depuis le 2 Mai 2024

Fermé le 22 Juin 2024

Ce poste vacant a été fermé

Stagiaire Planificateur

Responsable Vente Pièce et Service Après Vente

Stagiaire Gestionnaire Parc Auto

Responsable Technique

Directeur.trice de Composante de Programme - Bande 5

Conseiller.ère Changement Climatique (Gouvernance et Suivi & Evaluation)

Conseiller.ère Junior Etat de droit , démocratie , bonne gouvernance

Chef de Projet (h/f)

Technicien GMAO( H/F)

Auditeur Interne Senior HOLDING (H/F)