Functieomschrijving
Op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Urbano Motorhomes is een Belgisch familiebedrijf en sedert meer dan 40 jaar een toonaangevende speler in de verkoop van motorhomes. Wij hebben vestigingen in Oostende, Aarschot en Fernelmont. Wij verdelen tien van de meest aantrekkelijke merken met een team van 60 medewerkers waarvan er 28 tewerkgesteld zijn In Oostende.
Wij houden de lijn naar onze klanten kort en bouwen onze reputatie op de kwaliteit van onze motorhomes en het niveau van onze dienstverlening.
Voor de verdere ontwikkeling van ons bedrijf zoeken we voor onze Oostendse vestiging een “Operations Manager”. Deze persoon zal binnen het managementteam meewerken aan de optimalisatie van de dienstverlening en aan de richting die het bedrijf wenst uit te gaan in de komende jaren. Hij/zij zal met zijn/haar team instaan voor de realisatie van de geformuleerde ambities.
De uitdagingen zijn groot maar Urbano organiseert een grondige vorming die alle middelen aanreikt om een succesvolle loopbaan uit te bouwen. De kandidaat kan daarenboven rekenen op de kennis en ervaring van collega’s uit de vestigingen van Aarschot en Fernelmont.
Kunnen werken in een omgeving die steeds een vakantiesfeer uitademt krijgt u er gratis bij…
Een job is bij ons meer dan een titel: je krijgt een grote autonomie en we geven je de mogelijkheid om je talenten volop te ontplooien. Het is belangrijk dat je daarbij onze visie deelt: zorgen voor kwalitatieve verkopen waar zowel de klant als het bedrijf beter van worden.
Verantwoordelijkheden
Als centraal uitvoerend directeur voor ons filiaal te Oostende wordt jij de spilfiguur die instaat voor het uitvoerend management van deze vestiging. Door jaarlijkse expansie, en de opstart van een derde vestiging is het een uitdaging voor ons om ons managementteam in dezelfde mate te laten meegroeien. Ook de geleverde service aan de klant is meer dan ooit belangrijk. Daarom zijn wij op zoek naar iemand die ons team versterkt, zodat er in elke vestiging meer autonoom gewerkt kan worden.
Doel van de functie:
Het behalen van specifieke doelstellingen voor de vestiging aan de hand van sterke communicatie, gerichte aansturing van de collega’s, en het plannen en evalueren van afdelingsspecifieke activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor dagdagelijkse taken, en bent een alleskunner, die nauw kan samenwerken met alle afdelingen binnen het bedrijf (sales, marketing, after-sales, administratie, …) met het doel om progressie te maken. Daarnaast richt je acties op de groei en evolutie van het team te Oostende, zodat we samen vooruit kunnen.
Takenpakket:
- Je motiveert het team en houdt een oogje in het zeil zodat we een hoge service kunnen leveren aan de klant, op een effectieve manier. Dit voor alle afdelingen binnen de vestiging te Oostende.
- Als lid van het managementteam ben je samen met de verantwoordelijken van de andere vestigingen betrokken bij de bepaling van het beleid en de operationele uitwerking ervan via jaarplanningen, jaarbudgetten en projecten.
- Je bent het algemeen aanspreekpunt van medewerkers en helpt openstaande posities invullen.
- Je organiseert, coördineert en superviseert de dagelijkse activiteiten van de vestiging Oostende zodat een steeds hoger niveau van efficiëntie, kostenbeheersing, rendement en klanttevredenheid wordt bereikt
- Je volgt de relevante performantie-indicatoren (KPI ’s) van kortbij op en zorgt voor snelle bijsturing van de operaties waar en wanneer nodig
- Je zorgt ervoor dat de vestiging permanent de geëigende competenties aan boord heeft en zorgt ervoor dat deze competenties relevant blijven door opleiding en vorming
- Je organiseert de aankopen van wisselstukken voor de vestiging op een zodanige wijze dat deze steeds beschikt over een stock die perfect aansluit bij de behoeften
- Je creëert een motiverende werkomgeving door een duidelijke afbakening van verantwoordelijkheden, objectieven en opbouwende feedback. Je creëert een “Happy to serve you” gevoel onder de medewerkers én de buitenwereld.
- Je bent de algemeen verantwoordelijke die overzicht houdt van wat de noden zijn op IT gebied om alle diensten optimaal te laten functioneren.
- Je rapporteert op maandelijkse basis over de stand van zaken, geeft toelichting bij eventuele afwijkingen en doet voorstellen tot bijsturing
- Ook juridische en omgevings- en vergunninsgelateerde zaken help je in goede banen leiden.
- Fungeer mee als meewerkend coördinator van onze belangrijkste opdrachten omtrent verbeteren van onze infrastructuur. Hou je van de verantwoordelijkheid en het in goede banen leiden van alles? Heb je ervaring in de automotive? Dan kan dit uw volgende job zijn!
Vaardigheden kwalificaties
- Je communiceert open, respectvol & assertief, zowel mondeling als schriftelijk (inclusief actief luisteren).
- Wij zoeken een people manager die een team kan inspireren, mobiliseren, coachen en die het door veranderingsprocessen kan leiden.
- Je hebt affiniteit met verkoop en met de uitdagingen van een verkoopafdeling.
- Ideaal voor ons is wanneer je reeds een team hebt geleid.
- Je denkt oplossingsgericht.
- Je komt gemaakte afspraken na.
- Je neemt je verantwoordelijkheid op en werkt zelfstandig.
- Je werkt kwalitatief & servicegericht
- Affiniteit/kennis van motorhomes is een pluspunt.
- Internationale ervaring in sales en marketing spelen in je voordeel.
- Je hebt bij voorkeur een universitair diploma in een commerciële richting. Anderzijds noodzaak aan een bachelordiploma, of geëvenaard door ervaring.
- Je kan goed met mensen omgaan (collega's, klanten, fabrikanten,..).
Persoonsgebonden competenties- Prestatatiemanagement & resultaatgedreven werken
- Servicemanagement
- Leiding geven
- Feedback geven & begeleiding aanbieden
- Kwaliteitsmanagement
- Sterk zijn in communicatie
- Plannen
- Commercieel zijn
- Klantgerichtheid
- Samenwerken als hecht team
- Omgaan met stress
Arbeidsvoorzieningen
Tewerk worden gesteld in een groeiende dynamische onderneming, die financieel gezond is, en als referentie dient binnen de markt.Een aantrekkelijk verloningspakket, extralegale voordelen en bonussen voor behaalde targets.Plaats tewerkstelling
URBANO MOTORHOMES
Torhoutsesteenweg 575, Oostende
Taaklabels
- Functietype: Projectleider, technisch verantwoordelijke
- Sector: Auto
- Standplaats: Oostende
Contract type
Onbepaalde duur, Voltijds