Rédacteur Sinistres IARD

May 19, 2022

Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau en Côte d’Ivoire et à l’international.

Willis Towers Watson Côte d’Ivoire est une société du groupe Willis Towers Watson, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance.

Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.

Le rôle

  • Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistres des clients et les demandes d’indemnisation
  • S’assurer de l’exhaustivité des éléments nécessaires à la constitution des dossiers de demande
  • S’assurer des garanties proposées dans les contrats des clients quant à leurs demandes d’indemnisation
  • Gérer les dossiers sinistres Automobiles et IARD afin de faire le suivi approprié
  • Interagir avec les clients et / ou les compagnies d’assurance suivant le besoin
  • Editer les propositions de règlement de factures des différents prestataires et accomplir toutes les tâches associées.
  • Négocier avec les parties concernées lorsque la situation le justifie
  • Etablir les reportings périodiques sur l’état de traitement des sinistres du portefeuille confié et Compte rendu de réunions
  • Interagir avec les compagnies d’assurances et leurs partenaires agréés (Cabinets d’expertise, Réparateurs, sociétés de vitrage )
  • Gérer au quotidien les courriers, emails et appels téléphoniques des Assureurs et des Clients.
  • S’assurer que toutes les tâches sont accomplies conformément aux règles du métier et aux lignes directrices de conformité locales et celles du groupe.
  • Vérifier la conformité des dossiers numériques
  • Assurer la fiabilité des données saisies dans les logiciels de gestion
  • Pourra être sollicité pour compiler et mettre à disposition les supports de formation sur les procédures et les révisions de procédures.
  • S’assurer que les procédures documentées et le matériel de formation sont à jour.
  • Communiquer les problèmes potentiels avec le Responsable Hiérarchique.
  • Prendre un rôle de premier plan dans la promotion d’une atmosphère d’équipe au sein du Département Indemnisation et dans l’ensemble de l’entreprise.
  • Favoriser la bonne réputation de l’entreprise auprès de tous les agents et clients, tant internes qu’externes.
  • Soutenir les lignes directrices de l’entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel.

Les exigences

  • Connaissance des applications Microsoft Office et capacité d’apprendre de nouveaux logiciels.
  • Connaissances avérées en techniques d’assurances et en droit
  • Avoir de solides compétences en communication
  • Très organisé et être axé sur le service à la clientèle
  • Diplôme d’études supérieures en assurances ou en droit
  • Minimum de 3 ans d’expérience en compagnie d’assurances ou courtage d’assurances
  • La maîtrise de l’anglais est un atout
  • Depuis le 02/07/2022

    Fermé le 19/08/2022

Rédacteur Sinistres Santé CDD

CHEF GARAGISTE AUTO

COMMERCIAUX

HR BUSINESS PARTNER (HRBP)

MAITRE CHIEN

Responsable Agence Burkina Faso / CI

Un spécialiste national en démographie ou en statistique