Customer service medewerker || thuiswerk
Description
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging vanuit thuis ? Betaald worden en tegelijkertijd genieten van een interne opleiding ?
Bij Start People vinden we het erg belangrijk de juiste match te vinden tussen onze getalenteerde kandidaten en klanten .
Jij zorgt als customer service medewerker voor de wauw-ervaring bij de Telenet klanten! Je neemt de telefoons aan met een glimlach, voert de correcte administratieve handelingen uit en zoekt samen met de klanten naar de ' Best fit '.
Als customer service medewerker wordt je o.a. gecontacteerd voor vragen i.v.m. facturatie, verhuis, productinformatie etc.
Hiervoor zoeken wij die empathische enthousiasteling met commerciële durf.
Company
Call-IT is gespecialiseerd in het bieden van customer care, marketing, sales en helpdesk oplossingen.
Sinds 1986 is het bedrijf gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve klantcontact diensten, zowel Inbound, Outbound, Chat, WhatsApp en Social Media oplossingen vanuit onze eigen contact center vestigingen.
Call-It is actief vanuit drie locaties in de Benelux : Weert (NL) , Eindhoven (NL) en Oostende (B), die allen onderling verbonden zijn, waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan.
Alle medewerkers worden optimaal ondersteund en hebben de beschikking over een state-of-the-art technische infrastructuur, bijvoorbeeld op het gebied van real-time monitoring, (self-help) kennismanagement, permanente quality control, meten klanttevredenheid, real-time reporting en performance dashboards.
Sinds 2017 maakt Call-IT, als werkmaatschappij, deel uit van Koramic2Engage (www.koramic2engage.com).
Profile
Ben jij het customer service talent dat wij zoeken?
Checklist :
- Sta je graag in contact met klanten ?
- Werk je graag in supertoffe werkomgeving ?
- Klinkt thuiswerk als muziek in de oren?
- Word je graag goed opgeleid voor je aan de job begint?
- Ben je een empathische luisteraar?
- Daagt het zoeken naar een oplossing je uit?
- Is klanten tevreden stellen jouw prioriteit in jouw job?
- Ben je behendigd met de computer?
- Beheers je het Nederlands uitstekend?
- Beschik je over je eigen vervoer ?
Jij bent geknipt om als customer service medewerker aan de slag te gaan!
Offer
Voor jouw engagement als customer service medewerker krijg je heel wat terug :
- een c ompetitief loon met veel extralegale voordelen zoals een km-vergoeding, ecocheques, maaltijdcheques, een detacheringsvoordeel en een personeelskorting voor jouw Telenet producten;
- 4 dagen thuiswerk en 1 dag vanuit Weert. Zeg maar vaarwel tegen het vroeg opstaan en de files;
- een i nterne, betaalde opleiding en vele leerrijke opvolgmomenten die voor ondersteuning op maat zorgen;
- i nterne doorgroeimogelijkheden als bijv. teamcoach, WhatsApp advisor etc.;
- al het werkmateriaal wat je nodig hebt om jouw job uit te kunnen oefenen : laptop, headset etc.;
- een v ariabele uurrooster met flexibele uren tussen maandag en vrijdag tussen 8.00 - 20.00 uur, alsook max. 2 zaterdagen / maand tussen 9.00 - 17.30 uur;
- je komt terecht in een Belgisch bedrijf en zal via detachering tewerkgesteld worden, waardoor al je rechten in België behoudt (mutualiteit, RSZ, kindergeld, pensioen.
- en je GEEN ziekteverzekering in Nederland moet afsluiten.